myimaginenation

Anda kemungkinan besar tahu kalau salah satu tool dalam marketing untuk memikat customer adalah packaging. Kalau dulu orang menganggap packaging dari sebuah produk hanya bersifat melindungi produk tersebut secara fisik, fungsi tersebut semakin melebar sekarang ini. Packaging memiliki sisi emosional yang menunjukkan kekuatan dari sebuah produk. Packaging adalah kesan pertama secara fisik dari sebuah produk.

Packaging dapat menarik minat customer yang tadinya tidak berniat membeli suatu produk menjadi membelinya. Hal ini terjadi karena adanya keunikan dari packaging suatu produk yang bisa saja melebihi produk itu sendiri. Sisi emosional yang dimiliki packaging juga selalu berusaha untuk connect dengan produk yang ditawarkan. Hal ini tentunya sekaligus dapat membangun image dari sebuah produk.

Melihat penggunaan packaging untuk produk-produk di Indonesia, kreativitas dari packaging memiliki efek yang berdampak besar pada keputusan untuk membeli atau tidak dari customer. Masyarakat dewasa ini yang lebih banyak menggunakan emosinya dibanding logika merupakan sasaran yang sangat empuk dari packaging yang menarik ini. Customer akan lebih terlibat secara emosional dibanding menggunakan logika mereka dalam membeli suatu produk.

Masalahnya, terkadang produk akhirnya tenggelam oleh packaging yang menarik. Sedangkan produknya sendiri kurang bisa memuaskan kebutuhan customer. Yang terjadi? Customer akan jarang melakukan multiple buying yang tentu saja diharapkan perusahaan. Sebaliknya, dengan packaging yang terlalu sederhana, customer malah akan merasa bahwa value dari produk yang mereka beli ternyata tidak sebesar perkiraan. Yang terjadi? Customer akan memandang citra dari produk yang ditawarkan hanya sebatas packagingnya, yaitu memandang dibawah image yang dikehendaki.

A good packaging harus menawarkan image dari produk, kreativitas dan tentu saja tidak menyebabkan customer berpikir “itu mah luarnya saja yang bagus, dalamnya jelek!”